【問題】売上が伸びない。
営業部長のあなたは何が原因だと考えますか？
このような質問に対し皆さんはどう考えますか？
商品、営業、組織、不況？
いろいろ解答が出てきていることと思います。
しかし・・・その解答は事実ベースになっているでしょうか。
私達、日本人が論理的思考を苦手とする理由は、メンタリティーにも原因があります。
論理的思考のベースは事実の積み重ねですが、
そもそも、私達は本当に“事実に対して忠実”でしょうか。
例えば、売上が伸びないとき、営業部長は「製品が悪いから売れない」と言い、
製造部長は「売り方が悪いから売れない」という、思い込みのもと、
製造コストや営業ツールに対しての議論が起きたりします。
しかし、これは事実ベースではなく、立場ベースの議論にしか過ぎません。
論理的思考においては、まず事実に対して忠実であることが大前提です。
その考えの下で、事実情報を収集し、その結果、仮に売れる営業マンが
何十人もいた場合、製品が悪いからだという議論はそもそも起きません。
もし、事実に対して忠実であるならば、立場は関係ありません。
事実のみを素直に認める。
それができなければ、物事の本質を見抜くことはできず、
正しい解決策を生み出すプロセスを踏むことは不可能です。
まずは、バイアスがかかっていない状態に身を置きましょう。感情がどうであれ、
出てきた事実には謙虚になる。
それが問題解決のための絶対条件です。
【問題解決力トレーニングプログラム ３月１日開講生募集中】
----------------------------------------------------
【参照】 講談社 大前研一「考える技術」
----------------------------------------------------
RSSフィード